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Häufige Fragen zu den Preisen

• Wie funktionieren monatliche Credit-Fenster?

  Enthaltene Credits und wiederkehrende Add-on-Credits von Professional und Business erneuern sich jeden Monat, auch bei jährlicher Zahlung. Das Rücksetzdatum auf deiner Abrechnungsseite ist das Ende deines aktuellen monatlichen Credit-Fensters. Ungenutzte Kontingente verfallen; gekaufte Auflade-Credits bleiben erhalten und werden nach dem Kontingent verbraucht. Sandbox-Credits sind ein einmaliges Kontingent.

• Wie werden wiederkehrende KI-Add-ons abgerechnet?

  Professional und Business bieten wiederkehrende Add-ons. Jährliche Add-ons kosten zwölf Monatszahlungen, zzgl. MwSt., ohne den Rabatt des Basistarifs. Sandbox und Enterprise bieten diese Add-on-Stufen und die automatische Erhöhung nicht an. 1.000 Credits/Monat: 10 €/Monat oder 120 €/Jahr; 2.500 Credits/Monat: 25 €/Monat oder 300 €/Jahr; 5.000 Credits/Monat: 50 €/Monat oder 600 €/Jahr; 10.000 Credits/Monat: 100 €/Monat oder 1.200 €/Jahr; 25.000 Credits/Monat: 250 €/Monat oder 3.000 €/Jahr.

• Was passiert, wenn ich mein Add-on ändere?

  Bei einer Erhöhung erhältst du jetzt zusätzliche Credits, anteilig für den Rest des aktuellen monatlichen Credit-Fensters. Dir wird die anteilige Preisdifferenz für die verbleibende Abrechnungslaufzeit berechnet, bei Jahrestarifen also für den Rest der Jahreslaufzeit. Das volle neue monatliche Kontingent gilt ab deinem nächsten Credit-Fenster. Eine Senkung oder Entfernung gilt ab dem nächsten monatlichen Credit-Fenster und reduziert das aktuelle Kontingent nicht; eine Rechnungsgutschrift wird mit deiner nächsten Rechnung zur Aboverlängerung verrechnet.

• Wann greift die automatische Erhöhung?

  Wenn du die automatische Erhöhung aktivierst, steigt dein Add-on zum nächsten monatlichen Credit-Fenster um eine Stufe, sobald der endgültig abgerechnete Nettoverbrauch das enthaltene Kontingent und die Add-on-Credits des ablaufenden Monats vollständig aufgebraucht hat – auch wenn noch gekaufte Credits übrig sind. Abgelehnte Anfragen und vorübergehende Reservierungen lösen keine Erhöhung aus. Du wirst benachrichtigt; das Add-on wird nie automatisch gesenkt. Bei Jahrestarifen wird zu Beginn dieses Fensters die anteilige Preisdifferenz für die verbleibende Jahreslaufzeit berechnet. Zum Beispiel kostet eine Erhöhung von 120 €/Jahr auf 300 €/Jahr bei acht verbleibenden Monaten ungefähr 120 €, zzgl. MwSt.; der genaue Betrag hängt von den verbleibenden Tagen des Abrechnungszeitraums ab.

• Was passiert mit Credits, wenn die Abrechnung pausiert ist?

  Pausierte oder eingeschränkte Abos und beendeter bezahlter Zugang pausieren das Kontingent aus enthaltenen Credits und Add-on-Credits. Gekaufte Credits bleiben im Rahmen der verbleibenden Tarifberechtigungen nutzbar; sie schalten keine kostenpflichtigen Funktionen frei. Bei einer Sperrung sind jede Nutzung und neue Durchläufe pausiert; gekaufte Guthaben bleiben erhalten. Während der siebentägigen Zahlungsfrist und bei einer Kündigung vor Ende der bezahlten Laufzeit bleibt das bezahlte Kontingent verfügbar.

• Was zählt als Lauf?

  Ein Lauf ist eine Ausführung eines Workflows. Wir zählen Läufe, Schritte und Laufzeit, setzen aber keine harten Limits: Alle Tarife gelten nach Fair Use, und wer dauerhaft deutlich mehr braucht, spricht mit uns.

• Was ist ein Credit?

  100 Credits entsprechen 1 €. KI-Nutzung wird pro Token abgerechnet, nie pro Anfrage — du zahlst nur, was du wirklich verbrauchst.

• Kann ich meine eigenen KI-Modelle nutzen?

  Ja, ab dem Professional-Tarif kannst du eigene KI-Keys (BYOK) hinterlegen. Andernfalls nutzt du unsere inkludierte, souveräne europäische Inferenz.

• Was passiert, wenn mein Kontingent aufgebraucht ist?

  Du kannst jederzeit Credits als Top-up nachkaufen (ab 25 € für 2.500 Credits) oder Auto-Top-up aktivieren.

• Kann ich den Tarif wechseln oder kündigen?

  Ja, du kannst jederzeit up- oder downgraden. Die Abrechnung ist transparent und läuft über Paddle.